Frequently Asked Questions

Questions fréquemment posées
Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander auprès de votre entreprise?
Oui, tout médicament qui a un signe Rx indiqué à côté de celui-ci nécessitera une ordonnance valide.
Comment puis-je vous envoyer mon ordonnance?
Vous pouvez obtenir l'ordonnance à la caisse (il y aura une invite de chargement de l'ordonnance à la caisse) ou vous pouvez également nous envoyer un e-mail si vous préférez.
Votre médicament est-il authentique ?
Oui, nos médicaments sont 100% authentiques. Nous sommes un grossiste en pharmacie agréé en Turquie et notre pharmacie est agréée par le ministère de la Santé.
Quelle est la différence entre les médicaments de marque et les génériques ?
La plus grande différence entre la plupart des médicaments de marque et leurs génériques est que le produit de marque coûte beaucoup plus cher. Les médicaments de marque et génériques sont thérapeutiquement et chimiquement équivalents. Les médicaments génériques doivent avoir le même ingrédient actif, la même concentration, la même forme posologique et la même voie d'administration que le produit de marque. Les lois sur les marques de commerce exigent que les médicaments aient une apparence différente, de sorte que la version générique peut avoir une couleur différente, une forme différente, un goût différent ou contenir des ingrédients inactifs différents. Les génériques coûtent souvent moins cher parce que le brevet du fabricant de la marque peut avoir expiré, ce qui permet aux fabricants de médicaments génériques de fabriquer le même produit et de concurrencer le fabricant de la marque.
Les médicaments génériques sont-ils sûrs ?
Oui, ils sont sans danger car ils sont chimiquement équivalents au médicament de marque. Cependant, vous ne devriez pas acheter de médicaments génériques auprès d'une entreprise non réputée, car vous ne saurez tout simplement pas ce qu'il y a dans le produit. Nous vendons principalement des médicaments de marque ainsi que des médicaments génériques. Nos médicaments sont 100% authentiques et nous sommes agréés par le ministère de la Santé pour dispenser ces médicaments. Par conséquent, vous pouvez être assuré qu'il n'y a pas de gadgets ici chez Allbrandmeds.
Quelles options d'expédition avez-vous?
Nous offrons:
-National Cargo(Environ 25 jours ouvrables, non assuré) 10,00 $
Puis-je retourner mes médicaments si je change d'avis ?
Toutes les ventes de médicaments sur ordonnance sont définitives. Les lois pharmaceutiques interdisent le retour des médicaments sur ordonnance, nous ne pouvons donc pas accepter les retours. Cependant, vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@allbrandmeds.com pour toute assistance.

Combien de temps faudra-t-il pour que mon produit arrive?

 Selon l'option d'expédition que vous avez sélectionnée et si l'article est retardé ou non à votre frontière douanière, cela peut prendre de 5 jours ouvrables à 25 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous? 

Nous acceptons:

-Visa

-MasterCard

-American Express

Y a-t-il des produits que vous ne vendez pas?

 Nous ne vendons pas de stupéfiants ou de drogues contrôlées et de médicaments à base de benzodiazépine.

Pouvez-vous remplir une ordonnance pour mon animal de compagnie?

Non, nous ne vendons pas de médicaments pour animaux de compagnie.

Pouvez-vous accepter mon assurance actuelle?

Non, nous n'acceptons pas l'assurance maladie.

Dans quels pays expédierez-vous ?

Nous livrons dans de nombreux pays. Veuillez nous contacter pour toute demande spécifique à un pays.

Pourquoi ma commande n'est-elle pas arrivée?

Les commandes arrivent normalement 5 à 25 jours ouvrables après leur expédition. Ils sont généralement expédiés le jour même ou le jour ouvrable suivant après la commande. Lorsqu'un article est expédié, un e-mail avec un numéro de suivi du colis est envoyé. Très occasionnellement, des articles sont retardés ou perdus dans le processus. Si un article n'arrive pas dans les 25 jours ouvrables après l'expédition, veuillez nous en informer par e-mail à support@allbrandmeds.com

Puis-je suivre ma commande pendant le transit?

 Vous pouvez suivre votre commande via le # de suivi qui vous est envoyé par email après avoir passé votre commande.

L'avancement des commandes peut-il être vérifié ?

Oui, vous pouvez vérifier l'avancement de votre commande ICI

Pourquoi les prix allbrandmeds.com sont-ils inférieurs à ceux des autres pharmacies en ligne ?
Nous sommes un très grand grossiste de médicaments sur ordonnance en Turquie et sommes dans le métier depuis plus de 23 ans. En tant que tel, nous avons un bon réseau d'entreprises avec lesquelles nous traitons et sommes en mesure d'obtenir des prix bas et de répercuter les économies sur nos clients. Pour cette raison, nous sommes en mesure d'offrir des médicaments de marque à des prix aussi bas.

Le paiement et les informations personnelles sont-ils sécurisés?

 Oui, vos informations sont totalement sécurisées et vos informations sont protégées avec nous.

Des commandes répétées peuvent-elles être passées ?

Oui, tant que l'ordonnance est envoyée avec les commandes répétées.

Les commandes peuvent-elles être passées par téléphone?

Non. Veuillez utiliser le site Web pour passer votre commande. 

Puis-je commander des médicaments pour une autre personne (par exemple mon partenaire) ?

Non. Chaque personne doit avoir son propre compte et chaque personne qui commande pour confirmer que le médicament est pour son usage personnel.

Pourquoi ne puis-je pas commander pour une autre personne?

 Nous fournissons des médicaments à des personnes nommées sur ordonnance. Toutes les questions posées dans le processus de commande doivent être remplies par la personne qui commande le médicament. Il s'agit d'une exigence de sécurité et d'une exigence légale.

Le même médicament peut-il être commandé plusieurs fois en même temps?

Comment créer un nouveau compte utilisateur?

 Veuillez suivre le lien : Inscription.

Un nouveau compte peut-il utiliser la même adresse e-mail ?

Non, vous devrez utiliser une nouvelle adresse e-mail unique pour chaque compte sur allbrandmeds.com.

Comment contacter le pharmacien?

 Veuillez envoyer un e-mail à support@allbrandmeds.com,

Comment nous joindre : support@allbrandmeds.com